Qui sommes-nous ?
Fondée au début des années 2000 par Chantal Pluton, Akaza Services est la combinaison d’un savoir-faire et d’innovations pour garantir le bien-être, la dignité et l’autonomie de nos bénéficiaires. En tant qu’entreprise labellisée ESUS, nous plaçons l’humain au cœur de nos actions, avec une approche respectueuse et une valorisation constante des métiers de l’aide à domicile.
Pourquoi choisir Akaza Services ?
En prenant en compte les besoins spécifiques de chacun, nous veillons à ce que chaque accompagnement soit adapté, harmonieux et durable.
Implantés en Essonne (Draveil) et Val-de-Marne (Vincennes), nous renforçons le lien social et l’entraide en mettant l’accent sur l’écoute et le soutien des aidants autant que des personnes accompagnées. Reconnaissant le rôle central des aidants, qu’ils soient membres de la famille ou proches, nous nous engageons à leur fournir un appui constant et attentif.
Choisir Akaza Services, c’est choisir une entreprise qui s’engage à offrir un accompagnement sur mesure, attentif aux besoins des bénéficiaires et de ceux qui les entourent.
La méthode ENCÉFAL®, une approche unique
Aujourd’hui, nos aidants professionnels sont formés à la méthode ENCÉFAL®, une approche unique qui combine entraînement cérébral et psychologie positive pour améliorer de manière ludique les fonctions cognitives et physiques de nos bénéficiaires. Mais notre ambition ne s’arrête pas là.
Nous croyons fermement que la formation continue est la clé de la réussite à long terme, tant pour nos collaborateurs que pour nos bénéficiaires.
Pour accompagner cette vision, nous mettons un point d’honneur à former nos équipes aux transformations managériales en les préparant à travailler de manière autonome et responsable.
Nos collaborateurs sont encouragés à échanger régulièrement leurs bonnes pratiques, à adopter une communication non violente, et à contribuer à la création d’un environnement de travail harmonieux et collaboratif.
Nous savons également que la continuité de service est essentielle. C’est pourquoi, afin d’assurer une organisation fluide et efficace, nos plannings sont gérés de manière proactive, permettant de garantir la présence d’un salarié qualifié pour chaque prestation, même en cas de congé ou d’absence maladie. Votre satisfaction et le bien-être de nos bénéficiaires sont notre priorité.
Vous souhaitez nous rejoindre ?
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Nos prestations
à la carte
Nos équipes réalisent une évaluation complète de vos besoins, élaborent un plan d’accompagnement personnalisé, coordonnent les interventions des professionnels de santé et des partenaires médico-sociaux, et vous accompagnent dans toutes les démarches administratives. Nous créons avec vous des plans d’action individualisés, adaptés aux besoins uniques de chaque client pour garantir une réponse précise et efficace afin de vous offrir une sérénité totale au quotidien.
Aide au repas
Accompagnement véhiculé
Assistance administrative
Coordination autonomie
Stimulation cognitive
Garde de nuit
Valorisons ensemble nos métiers
Nous plaçons nos employés au cœur de notre réussite. Grâce à une politique RH à la fois dynamique et structurée, nous veillons non seulement à offrir des services de haute qualité, mais également à favoriser des parcours de carrière enrichissants pour chacun. Pour répondre aux besoins spécifiques de nos bénéficiaires, nous avons développé trois niveaux de qualification pour nos aides-ménagères et auxiliaire de vie, assurant ainsi une montée en compétences adaptée et évolutive :
Aide-ménagère
Aide-ménagère
Missions:
- Tâches ménagères classiques : dépoussiérage, nettoyage des sols, des vitres, des plans de travail et des placards, désinfection des sanitaires, et repassage.
- Respect des consignes : suivi des directives données par les clients pour répondre à leurs besoins spécifiques en matière de nettoyage et d’entretien.
- Maintien de l’ordre : veiller à ce que l’environnement soit toujours propre et ordonné pour assurer le confort des clients.
Compétences:
- Précision et efficacité : exécution des tâches ménagères avec rigueur.
- Autonomie : capacité à accomplir les missions de manière indépendante et à respecter les demandes spécifiques des clients.
Formation:
- Diplôme/Formation : diplôme ou formation en techniques de nettoyage et d’entretien domestique.
Ou Expérience : expérience professionnelle dans le domaine du nettoyage domestique.
Aide-ménagère sérénité
Missions:
- Tâches ménagères classiques et avancées : réalisation des tâches ménagères classiques ainsi que des tâches telles que le repassage des tissus fragiles, pliage, rangement, entretien des appareils électroménagers, entretien des objets de valeur et des matériaux nobles, ainsi que la gestion du linge de maison.
- Service complet et personnalisé : assurer que les clients bénéficient d’un service complet et personnalisé qui répond à leurs besoins spécifiques.
- Initiatives pour l’amélioration : prendre des initiatives pour améliorer la qualité du service et satisfaire pleinement les clients.
Compétences:
- Initiative et proactivité : capacité à identifier les besoins des clients et à y répondre de manière proactive.
- Autonomie et résolution de problèmes : gestion autonome des tâches supplémentaires et résolution efficace des problèmes rencontrés.
- Expertise technique : maîtrise des techniques de nettoyage et d’entretien domestique, notamment pour les matériaux nobles et les appareils électroménagers.
Formation:
Diplôme/Formation : diplôme ou formation en techniques de nettoyage et d’entretien domestique, avec une spécialisation dans le repassage et le nettoyage des vitres.
Gouvernante
Missions:
- Tâches ménagères classiques et avancées : réalisation des tâches ménagères classiques ainsi que des tâches spécifiques telles que le repassage des tissus fragiles, pliage, rangement, entretien des appareils électroménagers, entretien des objets de valeur et des matériaux nobles, ainsi que la gestion du linge de maison.
- Service complet et personnalisé : s’assurer que les clients bénéficient d’un service complet et personnalisé répondant à leurs besoins spécifiques.
- Initiatives pour l’amélioration : prendre des initiatives pour améliorer la qualité du service et satisfaire pleinement les clients.
- Supervision et coordination : superviser et coordonner les activités de l’équipe d’aide-ménagères, assurer la planification et l’organisation des tâches, et veiller au respect des standards de qualité.
- Gestion des stocks : gérer les stocks de produits d’entretien et les équipements nécessaires aux interventions.
Compétences:
- Initiative et proactivité : capacité à identifier les besoins des clients et à y répondre de manière proactive.
- Autonomie et résolution de problèmes : gestion autonome des tâches supplémentaires et résolution efficace des problèmes rencontrés.
- Expertise technique : maîtrise des techniques de nettoyage et d’entretien domestique, notamment pour les matériaux nobles et les appareils électroménagers.
- Gestion et encadrement d’équipe : capacité à gérer, encadrer une équipe, et planifier les interventions.
- Organisation et communication : excellentes compétences en organisation et en communication.
- Expérience : Expérience significative dans le domaine du nettoyage et de l’entretien domestique.
Formation:
- Diplôme/Formation : diplôme ou formation en gestion d’équipe ou en management.
Expérience : expérience professionnelle dans un poste similaire appréciée.
Auxiliaire de vie
Auxiliaire de vie
Missions:
- Aide à la personne : assure les tâches d’aide à la personne telles que l’aide au lever, au coucher, à l’habillage/déshabillage, aux transferts, l’aide à la toilette, et l’aide aux repas.
- Accompagnement quotidien : accompagne les clients dans leurs activités quotidiennes en fonction de leurs besoins et de leurs préférences.
- Bien-être et maintien à domicile : veille au bien-être général des clients et à leur maintien à domicile dans des conditions optimales.
Compétences:
- Précision et efficacité : capacité d’exécution des tâches ménagères avec rigueur et attention.
- Maîtrise des gestes techniques : compétence dans les gestes techniques pour les personnes dépendantes, y compris celles en situation de handicap.
- Relation de confiance : capacité à établir une relation de confiance avec les clients tout en respectant leur dignité et leur autonomie.
- Réactivité et adaptation : aptitude à réagir aux situations imprévues et à s’adapter aux besoins changeants des clients.
Formation:
Diplôme/Formation : diplôme ou formation en auxiliaire de vie sociale ou équivalent.
Auxiliaire de vie sérénité
Missions:
- Tâches classiques et supplémentaires : réalisation des tâches d’auxiliaire de vie classiques ainsi que des tâches supplémentaires telles que l’aide aux courses, aux accompagnements, la préparation des repas, l’accompagnement du handicap, et l’organisation d’activités de loisirs.
- Accompagnement personnalisé : s’assurer que les clients bénéficient d’un accompagnement complet et adapté à leurs besoins spécifiques.
- Initiatives pour l’amélioration : prendre des initiatives pour améliorer la qualité du service et satisfaire pleinement les clients.
Compétences:
- Précision et efficacité : capacité d’exécution des tâches ménagères avec rigueur et efficacité.
- Autonomie : aptitude à accomplir les missions de manière autonome et à exécuter les tâches demandées.
- Expérience dans l’accompagnement : expérience avérée dans l’accompagnement des personnes en situation de handicap et des personnes dépendantes.
- Organisation d’activités : capacité à organiser des activités de loisirs et à stimuler l’autonomie des clients.
- Empathie et compréhension : sens de l’empathie et de la compréhension pour répondre aux besoins émotionnels et sociaux des clients.
Formation:
Diplôme/Formation : diplôme ou formation en auxiliaire de vie sociale ou équivalent, avec une expérience professionnelle significative.
Coordination d’autonomie
Missions:
- Tâches expérimentées et supplémentaires : réalisation des tâches d’auxiliaire de vie expérimentées ainsi que des tâches supplémentaires telles que la mise en place de menus en collaboration avec une diététicienne, la coordination des accompagnements et sorties, l’aide à la prise des médicaments, et l’assistance administrative.
- Supervision et coordination : supervise et coordonne l’ensemble des interventions auprès des clients, en veillant à leur bien-être et à leur autonomie.
- Évaluation et planification : évalue les besoins des clients et élabore des plans d’action personnalisés en collaboration avec l’équipe.
- Rôle de référent : assure un rôle de référent pour les auxiliaires de vie et veille à la bonne coordination des prestations.
Compétences:
- Initiative et autonomie : prise d’initiatives et autonomie dans la gestion des tâches supplémentaires et la résolution des problèmes.
- Expertise en coordination : expertise avérée dans la coordination des services à la personne, y compris l’accompagnement des personnes en situation de handicap.
- Organisation et communication : excellentes compétences organisationnelles et de communication pour assurer un suivi efficace des interventions.
- Gestion des urgences : capacité à gérer les situations d’urgence et à prendre des décisions rapides et éclairées.
Formation:
Diplôme/Formation : diplôme ou formation de niveau supérieur en gestion de projet et en management d’équipe, avec une spécialisation en services à la personne.
J’ai fondé Akaza Services avec la profonde conviction que l’aide à domicile devait être bien plus qu’un simple service, mais une véritable mission de vie. Femme de conviction, en vivant de près les défis des aidants, j’ai compris l’importance de l’humanité, du respect, du soutien et de la dignité dans notre travail.
Chantal Pluton, Présidente d’Akaza Services
Nous apportons tout notre savoir-faire et toute notre expérience pour vous proposer des prestations sur-mesure qui répondent parfaitement à vos attentes et s’adaptent à vos besoins.